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Como criar e aprovar um plano no Sync

Transforma um pedido com vários passos num plano que podes rever antes de qualquer execução.

Antes de começar

  • O Sync está incluído nos planos PRO e ULTRA.
  • Um plano deve indicar o que será feito, sobre que informação e quais os passos que dependem da tua confirmação.

Passo a passo

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    Descreve o objetivo

    No Sync, abre o menu Modo do Sync, por baixo da caixa de mensagem, e escolhe Planear. Depois explica o resultado final e os limites. Inclui o grupo de contactos, o período ou a área a considerar.

    Página Sync pronta para receber um pedido, com a lista de Conversas desfocada.
    Começa por explicar o resultado e o âmbito do plano.
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    Revê o Plano do Sync

    O Sync responde com o cartão Plano do Sync e os passos propostos. Confirma os dados de origem, os destinatários, a sequência e o efeito previsto.

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    Pede alterações se for preciso

    Seleciona Pedir alterações, escreve em O que deve ser alterado? e seleciona Enviar. O Sync responde na mesma conversa a ter em conta as tuas alterações.

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    Aprova o plano

    Quando o plano estiver correto, seleciona Implementar. A conversa passa para Interativo e o Sync começa a executar os passos. O cartão mostra Plano aprovado · execução interativa.

Se algo não correr como esperado

O plano inclui mais contactos do que pretendo.

Não seleciones Implementar. Seleciona Pedir alterações, indica o filtro exato e pede uma nova versão do plano.

Aparece «Não foi possível iniciar a execução do plano.»

Seleciona Implementar outra vez. Se a mensagem voltar a aparecer, fala com o Suporte.

O Sync pede confirmação durante a execução do plano.

Seleciona Ver detalhes da ação para rever o alvo e o efeito e depois seleciona Autorizar esta ação ou Recusar.

Próximos passos

Ainda tens dúvidas?

Explica o que precisas e ajudamos-te a encontrar o próximo passo.